E-Commerce

Das Commerce-Modul bietet die Möglichkeit einen Online-Shop in Ihre Website zu integrieren. In wenigen Schritten haben Sie so die Möglichkeit Produkte selbst zu konfigurieren, Preise festzulegen und Versandkosten beim Abschluss des Kaufs mit aufzuschlagen. Dabei ist mit Hilfe dieses Moduls die Online-Shop-Ansicht (aller Produkte, sowie einer bestimmten Produktkategorie, diese stehen dann im Pagedesigner auch als Elemente zur Verfügung), ein Warenkorb, sowie der Check-out-Prozess in der Seite integriert.

Es ist möglich verschiedene Zahlungsanbindungen im System zu hinterlegen. Auch Anbindungen über den Lieferstand des Produktes sind denkbar. 

Im Folgenden wird erklärt, welche Schritte Sie gehen können, um Ihren Shop zu konfigurieren. 

1. Commerce

Die Einstellungen zum Modul finden Sie in der Menüleiste neben Content und Struktur. Hier können Sie die Konfigurationen, wie Produktkategorien oder Artikelvarianten verwalten und Produkte anlegen.

2. Produktattribute

Als Produktattribute werden die Eigenschaften verstanden, die während des Anlegens von Produkten mit angegeben werden können und die später die Varianten, die beim Einkaufen des Kunden zur Verfügung stehen ausmachen. Es können einfach Attribute hinzugefügt werden, indem Sie auf "Produktattribute" und dann "Add a product attribute" klicken. 

Dabei vergeben Sie einen Namen für das Attribut, in welcher Form die Auswahl zur Verfügung steht und ob beim Anlegen eine Angabe zu diesem Attribut gemacht werden muss. Danach können Sie die einzelnen Optionen definieren, die später alle möglichen Ausprägungen dieses Attributes darstellen. 

3. Produkte anlegen

Um ein Produkt anzulegen, dass später im Shop angezeigt wird oder in Teasern verwendet werden kann, muss unter "Produkte" ein Produkt hinzugefügt werden. Neben der zuvor angelegten Attribute, können Artikelbezeichnungen, Artikelnummern, ein Preis, ein Bild und auch ein Leadtext vergeben werden. Dabei wird beim initialen Anlegen das eigentliche Produkt angelegt. Unter der Überschrift Varianten können dann die Attribute, sowie Preis etc. vergeben werden. 

4. Weitere Möglichkeiten

Das E-Commerce-Modul bietet in der Tiefe abgesehen von der Produkterstellung auch noch weitere Möglichkeiten der Konfiguration. Diese können in Absprache mit uns selbständig eingestellt werden, dafür werden die entsprechenden Rechte nur geschulten Personen vergeben. 

Beispiele für diese zusätzlichen Möglichkeiten:

• Lieferoptionen
  • Bsp.: Umsetzung von einem Standardversand und einem Gratisversand ab einer bestimmten Summe, oder ab einer bestimmten Menge an einem bestimmen Produkt sind hier denkbare Varianten. Diese Einstellungen können auch - wenn man eine Logistik-Logik hinzunehmen möchte - verknüpft werden mit anderen Funktionen wie beispielsweise "Kartontyp" oder "Kundenrolle" sodass unterschieden werden kann zwischen Privatkunden und Gewerbekunden.
• Bestellungsverwaltung
  • Eine einfach Übersicht aller Bestellungen stehen unter "Bestellungen" zur Verfügung. Dort können in einer Listenübersicht zunächst alle Informationen eingesehen werden. Zudem können die Details pro Bestellung eingesehen werden. 
• Kundenlogin zur Bestellungsverwaltung (Adressänderung, Bestellübersicht,...)
  • Es können verschiedene Alternativen definiert werden wer und wie bestellt werden kann - als User mit einem Konto, Gastuser oder Neukunde, der sich ein Konto anlegen möchte zum Beispiel. Für User mit einem Kundenkonto können zusätzliche Funktionen eingerichtet werden, sodass der Kunde seine Bestellungen einsehen kann oder seine Angaben anpassen kann.
• Bestätigungs-E-Mail nach dem Einkauf
  • Sowohl an den Kunden, als auch an eine angegebene Mailadresse werden Mails nach Abschluss des Einkaufs versendet. Hierfür liegt ein Standard-Mailtemplate vor, in welchem alle Informationen zum Einkauf stehen (Artikel, Kaufsumme, Versandadresse,....). Dieses kann bei Bedarf individualisiert werden. 
• Steuerarten 
  • Hier kann definiert werden, welcher Steuersatz angesetzt wird und ob dieser bereits im angezeigten Produktpreis enthalten ist oder noch zusätzlich zum Kaufpreis aufgerechnet wird. 
• Weiteres

5. Warenkorb & Check-out

Der Shop bietet Ihnen in der Kundenansicht die Möglichkeit, die von Ihnen angelegten Produkte in der gewünschten Menge in den Warenkorb zu legen, und wie gewohnt weiter zur "Kasse" zu gehen. Dabei ist es möglich, dass man entweder als Gast, oder mit einer Anmeldung fortfährt. Man durchläuft in beiden Fällen einen klassischen Kaufabschluss-Prozess: Lieferadresse, Rechnungsadresse, die Bestätigung der AGBs, falls angegeben, die Auswahl der Lieferoptionen und schliesslich eine Weiterleitung zum Kaufabschluss und zur Bezahlung. Dieser Prozess wird gemäss Absprache von uns vorkonfiguriert und kann gegebenenfalls auf Basis bestimmter Anforderungen individualisiert werden. 

6. Individuelle Anforderungen

Bestimmte Funktionalitäten können im Standard des Moduls nur bedingt angepasst werden und müssen ggf. zusätzlich in Auftrag gegeben werden. Davon sind betroffen:

• Zahlungsanbindung (teilweise vorkonfiguriert, wie beispielsweise Postfinance-Anbindung, muss genauer betrachtet werden)
• Logistikfunktionen (Je nach Produktarten und Logistikfunktionen müssen jeweils individuelle Anforderungen erfasst und umgesetzt werden; bspw.: Lagerstand, Versand und Porto)
• Rabatte, kundenspezifische Preise und Staffelpreise 
• Konto- und Bestelleinsicht für Kunden
• Gutscheine
• Schnittstelle zu Drittsystemen (bspw. Lieferstatus, Zahlungsprüfungssysteme,....)